Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich & Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für sämtliche Verträge zwischen Christian Brenner, Strassergasse 26/5/5, 2230 Gänserndorf, Österreich („Resourca“, „wir“) und seinen Kundinnen und Kunden („Kunde“) über die Nutzung der Software-as-a-Service-Anwendung Resourca (verfügbar unter resourca.at).

Resourca richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 1 KSchG. Verträge mit Verbrauchern werden nicht abgeschlossen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, soweit Resourca ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zustimmt.

2. Vertragsgegenstand & Leistungsumfang

Resourca stellt dem Kunden eine webbasierte Software zur Workforce-Analyse, Auslastungsüberwachung, KPI-Verfolgung und Personalplanung zur Verfügung. Der Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweils aktuellen Produktbeschreibung auf resourca.at.

Im monatlichen Abonnement enthalten sind insbesondere: Steuerungscockpit, Workforce-Heatmap, Kostentreiber- und Strategie-Analyse, Szenario-Simulator, Frühwarn-Engine, Maßnahmen-Management, Berichte/Executive-One-Pager, Rollen- und Rechteverwaltung, Audit-Log sowie ein persönliches Onboarding.

Die Anzahl der Nutzer innerhalb der Kundenorganisation ist nicht begrenzt. Ein Anspruch auf bestimmte Einzelfunktionen besteht nicht; Resourca ist berechtigt, den Funktionsumfang weiterzuentwickeln, sofern der Kernfunktionsumfang erhalten bleibt.

3. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt durch Abschluss des Bestellvorgangs (z. B. Stripe-Checkout) bzw. durch schriftliche Auftragsbestätigung durch Resourca zustande. Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar.

4. Preise & Zahlungsbedingungen

Das Entgelt beträgt je nach gewähltem Paket € 125,– , € 300,– oder € 400,– pro Monat als Pauschale für die gesamte Kundenorganisation, unabhängig von der Anzahl der Nutzer. Es wird gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus per Kreditkarte oder Lastschrift über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Das Entgelt ist sofort mit Rechnungsstellung zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug ist Resourca berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen gemäß § 456 UGB zu verrechnen sowie den Zugang zur Software bis zur vollständigen Begleichung offener Forderungen zu sperren.

Resourca ist berechtigt, die Preise einmal pro Kalenderjahr unter Wahrung einer Ankündigungsfrist von mindestens zwei Monaten anzupassen. Im Fall einer Preiserhöhung steht dem Kunden ein Sonderkündigungsrecht zum Wirksamwerden der Erhöhung zu.

5. Vertragslaufzeit & Kündigung

Das Abonnement wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen und kann von beiden Vertragsparteien mit einer Frist von einem (1) Monat zum Ende eines Kalendermonats ordentlich gekündigt werden.

Die Kündigung bedarf der Textform (z. B. E-Mail an c.brenner@resourca.at) oder kann durch den Kunden direkt im Stripe-Kundenportal vorgenommen werden. Bereits geleistete Entgelte werden anteilig nicht erstattet.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere bei wesentlicher Vertragsverletzung, Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen oder Insolvenz einer Vertragspartei vor.

6. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, Zugangsdaten geheim zu halten und vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Er verantwortet die unter seinem Account vorgenommenen Handlungen sowie die Richtigkeit der eingebrachten Daten. Der Kunde stellt sicher, dass die Verarbeitung personenbezogener Mitarbeiterdaten in seinem Verantwortungsbereich auf einer gültigen Rechtsgrundlage erfolgt.

7. Verfügbarkeit & Service-Level

Resourca ist um eine Verfügbarkeit der Software von 99 % im Jahresmittel bemüht. Ausgenommen sind angekündigte Wartungsfenster, höhere Gewalt sowie Ausfälle, die nicht im Verantwortungsbereich von Resourca liegen (z. B. Internet-Provider, Hosting-Infrastruktur).

8. Datenschutz & Auftragsverarbeitung

Es gilt die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung. Soweit Resourca personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO ab. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich innerhalb der EU.

9. Nutzungsrechte & geistiges Eigentum

Der Kunde erhält für die Dauer des Vertrags ein nicht-ausschließliches, nicht übertragbares Recht zur bestimmungsgemäßen Nutzung der Software. Sämtliche Rechte an der Software, einschließlich Updates und abgeleiteter Werke, verbleiben bei Resourca.

Daten, die der Kunde in die Software einbringt, bleiben sein Eigentum. Resourca ist berechtigt, anonymisierte und aggregierte Nutzungsdaten zur Verbesserung der Software auszuwerten.

10. Gewährleistung & Haftung

Resourca gewährleistet, dass die Software im Wesentlichen der vereinbarten Beschreibung entspricht. Unwesentliche Abweichungen begründen keine Mängelansprüche. Die Gewährleistung beträgt sechs Monate ab Bereitstellung.

Resourca haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Personenschäden. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Resourca nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden, höchstens jedoch auf das in den letzten zwölf Monaten gezahlte Jahresentgelt. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, Datenverlust oder mittelbare Schäden ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

Der Kunde ist verpflichtet, regelmäßig eigene Sicherungskopien seiner Daten anzufertigen. Eine Datensicherungspflicht von Resourca besteht ausschließlich im Rahmen der vereinbarten Leistungen.

11. Änderungen der AGB

Resourca ist berechtigt, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Änderungen werden dem Kunden mindestens sechs Wochen vor Wirksamwerden in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von sechs Wochen ab Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die Änderungen als angenommen. Auf das Widerspruchs- und Sonderkündigungsrecht wird in der Mitteilung gesondert hingewiesen.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des Internationalen Privatrechts. Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist – soweit gesetzlich zulässig – das sachlich zuständige Gericht in Wien.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlich Gewollten am nächsten kommt.